障害情報

【障害復旧】メール受信不具合について【終報】

お客さま各位

平素は弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

弊社にてご提供しておりますサービスにおいて、
本日発生しておりました、下記不具合が復旧いたしましたので、
ご報告いたします。

[障害発生日時]
2015年07月7日(火) 23時00分頃

[障害復旧日時]
2015年07月8日(水) 20時10分頃

[対象]
弊社サーバーをご利用の一部のお客さま

[影響範囲]
外部メールの受信ができない、遅延している状態が発生しておりました。

[障害原因]
特定のメーリングリストにおいて、メール配信時にメールがループしてしまい、
メールサーバー内に大量にメールが滞留しておりました。

原因となったアドレスについては停止措置を行いましたが、サーバー内に
メールが溜まっていたため、受信がしづらい状態となりました。

弊社にてメールを隔離する作業を行い、その後、隔離したメールを順次配送し、
復旧に至っております。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。

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